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Condiciones de uso
Última actualización: 7 de noviembre de 2026.
1. Quién presta el servicio
utax lo presta [razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [domicilio]. Para cualquier consulta: hola@utax.es.
2. Qué es utax
utax es un programa de gestión para negocios con mostrador. Tiene dos partes: el panel en la nube, que se usa desde el navegador, y el programa del mostrador, que se instala en un ordenador con Windows y sigue funcionando sin internet. Algunos planes incluyen también un plugin de WordPress para conectar una tienda WooCommerce.
3. Cuenta
Para usar utax hay que crear una cuenta con un email válido y el NIF del negocio. La persona que crea la cuenta declara que actúa en nombre del negocio y que los datos son ciertos. Es responsable de guardar su contraseña y de los usuarios y PIN que dé de alta en el panel y en el mostrador.
4. Prueba gratuita
Cada cuenta nueva tiene 7 días de prueba gratis con todo el panel, sin tarjeta. Durante la prueba no se descargan el programa del mostrador ni el plugin de WordPress. Al terminar la prueba sin elegir un plan, el panel queda en solo lectura: los datos se conservan y se pueden consultar y exportar.
5. Planes y precios
Los planes y sus precios son los que aparecen en la web en el momento de contratar: Básico, 19 € al mes; Profesional, 29 € al mes; Completo, 39 € al mes. Los precios no incluyen IVA, que se suma al cobrar. El pago anual cuesta 10 mensualidades. Cada plan incluye una tienda y hasta 3 mostradores.
Un cambio de precio se avisa por email con al menos 30 días de antelación y se aplica en la siguiente renovación.
6. Pago y renovación
El pago se hace a través de Kunfupay, que gestiona el cobro. utax no ve ni guarda los datos de pago. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, salvo que se deje de renovar desde la pantalla Plan del panel. Se puede dejar de renovar en cualquier momento: el plan sigue hasta el final del periodo pagado.
Si el cobro de una renovación no llega, la cuenta sigue funcionando 7 días más. Pasado ese plazo, el panel queda en solo lectura y el mostrador deja de abrir ventas nuevas. Se puede cerrar la caja y exportar, y todo vuelve a funcionar al pagar.
[Pendiente de revisión: reembolsos y derecho de desistimiento, que no aplica a contratos entre empresas.]
7. Uso correcto
utax se usa para gestionar el propio negocio. No se permite usarlo para actividades ilegales, intentar acceder a datos de otras cuentas, alterar los registros de facturación ni revender el servicio sin acuerdo previo.
8. Obligaciones fiscales
utax registra las facturas para Verifactu, las envía a la AEAT con el certificado del negocio y prepara borradores de declaraciones (303, 390 y 130). La presentación de las declaraciones y la exactitud de los datos que se introducen son responsabilidad del negocio o de su gestoría. Los borradores son una ayuda y conviene revisarlos antes de presentarlos.
9. Datos del negocio
Los datos que el negocio introduce en utax son suyos. utax los trata como encargado del tratamiento para prestar el servicio, según la política de privacidad. Se pueden exportar en cualquier momento desde el panel.
Los registros de facturación no se pueden borrar, porque la normativa obliga a conservarlos. Al cerrar la cuenta se conservan durante el plazo legal [pendiente: plazo exacto] y después se eliminan.
10. Disponibilidad
utax intenta que el servicio funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o por causas ajenas. El programa del mostrador sigue vendiendo sin conexión y sube las ventas cuando vuelve. [Pendiente de revisión: limitación de responsabilidad.]
11. Baja
La cuenta se puede cerrar escribiendo a hola@utax.es. utax puede suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, avisando antes por email salvo en casos graves.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. [Pendiente de revisión: juzgados competentes.]